КИПиА
Промышленная автоматизация
Единая торговая площадка
«Слияние двух магазинов и ввод ряда инноваций на endress.com позволили нам сделать цифровое взаимодействие с заказчиками еще более удобным», — утверждает Николаус Крюгер, директор по продажам Группы Endress+Hauser. Глобальный портал E-direct предназначен для работы с несложными приборами, выполняющими базовые измерительные функции, в то время как сайт endress.com охватывает весь портфель решений Endress+Hauser.
После завершения миграции, запланированной на конец года, весь ассортимент будет доступен на едином интернет-ресурсе, и необходимость в переходе между магазинами и учетными записями исчезнет. Для этого на сайте endress.com была реализована новая сегментация изделий — FLEX. Эта функция дополняет имеющиеся варианты выбора и делит портфель измерительных решений Endress+Hauser на четыре области в соответствии с потребностями заказчика.
Сегмент Fundamental содержит базовые приборы, простые в выборе, монтаже и эксплуатации. К сегменту Lean относятся надежные и прочные приборы, предназначенные для эффективного управления основными процессами. Сегмент Extended включает решения с инновационными технологиями оптимизации процессов, а сегмент Xpert — специализированные продукты для самых требовательных областей применения. «Благодаря FLEX выбор подходящего решения для индивидуальных задач заказчика стал еще проще», говорит Николаус Крюгер.
Высочайшая эффективность взаимодействия с заказчиком
Онлайн-магазин на endress.com дополнен полезными функциями, повышающими удобство работы с сайтом. Теперь заказчик может с легкостью управлять своими операциями, такими как заказы и ТКП, с помощью учетной записи «My Endress+Hauser». Также была проведена оптимизация структуры учетной записи, разделов корзины и оплаты. А расширенное отслеживание заказов дает полную прозрачность их обработки, позволяя заказчику просматривать статусы своих заказов в любой момент и с любого устройства.
Источник: Endress+Hauser
20.12.2020, 1378 просмотров.
